Знатоки и плохая дисциплина у пользователя
Есть такие люди, знатоки. Они много чего знают.
Например они знают, что у пользователя Меркаты плохая дисциплина, поэтому не заполняют кучу обязательных полей и форм.
Если продолжать думать так и дальше, то пользователи либо будут долго мучиться, либо перестанут пользоваться сервисом вовсе.